Wsparcie
Wsparcie EarlyUp
Coś nie działa albo masz pytanie, na które nie odpowiada strona w App Store? To najszybsza droga do ludzi, którzy tworzą EarlyUp.
Napisz do nas
Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.
[email protected]Nic po dwóch dniach roboczych? Sprawdź folder spam i wyślij jeszcze raz — odpowiadamy na wszystko.
Aby dostać odpowiedź szybciej, podaj:
- Model telefonu i wersję iOS
- Czego się spodziewałeś i co wydarzyło się zamiast tego
- Zrzut ekranu, jeśli problem widać
Częste problemy
Budzik nie zadzwonił
Najpierw sprawdź Ustawienia → Powiadomienia → EarlyUp i upewnij się, że powiadomienia i dźwięki są dozwolone. Na iOS 26 i nowszych EarlyUp dzwoni przez AlarmKit Apple, więc odpala się przy zamkniętej aplikacji, zablokowanym telefonie i wyciszonym dzwonku. Na starszych wersjach otwórz aplikację wieczorem i nie zamykaj jej gestem — utrzymuje w tle łańcuch powiadomień z alarmami zapasowymi. Jeśli zawiodła konkretna noc, napisz do nas z godziną, o której miał zadzwonić.
Nie mogę wyłączyć budzika
Tak to zaprojektowano: drzemki nie ma, a wyciszenie alarmu przenosi cię do misji — dzwonienie wraca, dopóki jej nie skończysz. Jeśli misja jest teraz niewykonalna (np. przedmiot z foto-polowania poza zasięgiem), dokończ kolejne dzwonienie, wykonując zaproponowaną misję, a na przyszłość obniż trudność albo przełącz misję na Brak w ustawieniach budzika.
Poranek nie zaliczył się do serii
Dzień liczy się tylko wtedy, gdy nagrasz pobudkę przed docelową godziną plus 10 minut tolerancji. Możesz też nagrać wcześniej, w dowolnym momencie w ciągu czterech godzin przed budzikiem. Nagranie po oknie — nawet jeśli technicznie nie spałeś — nie liczy się, i to celowe. Dni odpoczynku podtrzymują serię; przegapione poranki nie.
Blokada aplikacji nie blokuje albo nie zwalnia aplikacji
Blokada działa na Czasie przed ekranem Apple, który wymaga własnego uprawnienia. Otwórz Ustawienia → Czas przed ekranem i upewnij się, że jest włączony, potem otwórz EarlyUp ponownie i zezwól na żądanie Czasu przed ekranem. Aplikacje są zablokowane tylko w wybranym przez ciebie oknie; gdy okno się kończy, iOS zwalnia je automatycznie. EarlyUp nigdy nie widzi, jakich aplikacji używasz — blokadę egzekwuje iOS.
Nie mogę przesunąć budzika
W ciągu czterech godzin przed celem pobudki cel się blokuje, żeby nie dało się go przesunąć w chwili słabości. To celowe. Poza tym oknem możesz swobodnie zmieniać godzinę, misję i poziom trudności.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcje rozlicza Apple, więc anuluje się je na koncie Apple: Ustawienia → twoje imię → Subskrypcje → EarlyUp → Anuluj subskrypcję. To zatrzymuje odnowienie; my nie możemy anulować jej z naszej strony. Zakup dożywotni jest jednorazowy i nie ma czego anulować.
Zapłaciłem, ale Plus się nie odblokowuje
Zwykle oznacza to, że telefon jest zalogowany na inne konto Apple niż to, które zapłaciło. Sprawdź konto, a potem użyj „Przywróć zakupy” w ustawieniach aplikacji. Jeśli nadal się nie przywraca, napisz do nas i załącz paragon od Apple.
Jak usunąć moje dane?
Nie ma konta, a wszystko mieszka w twoim telefonie: usunięcie aplikacji usuwa jej dane. Kroki, klatki z kamery i lista aplikacji są odczytywane tylko w trakcie misji i nigdy nie są zapisywane ani nigdzie wysyłane.
Szczegóły aplikacji
- Aplikacja
- EarlyUp: Wake Up Early
- Deweloper
- WSP Games
- Platforma
- iOS
- E-mail wsparcia
- [email protected]