Pomoc
Pomoc Walk Lock
Coś nie działa albo masz pytanie, na które nie odpowiada opis w App Store? To najszybszy sposób, żeby dotrzeć do ludzi, którzy tworzą Walk Lock.
Napisz do nas
Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.
[email protected]Brak odpowiedzi po dwóch dniach roboczych? Sprawdź folder ze spamem i wyślij jeszcze raz — odpisujemy na wszystko.
Żeby odpowiedzieć szybciej, napisz nam:
- Model telefonu i wersję systemu
- Czego się spodziewałeś i co stało się zamiast tego
- Zrzut ekranu, jeśli problem da się zobaczyć
Częste problemy
Te kroki opisują aplikację na iPhone’a. Na Androidzie ekrany wyglądają inaczej — napisz do nas, przeprowadzimy Cię przez to.
Moje kroki się nie aktualizują
Walk Lock pobiera kroki z Apple Health, więc potrzebuje na to zgody. Otwórz Zdrowie → Udostępnianie → Aplikacje → Walk Lock i sprawdź, czy Kroki są włączone. Kroki zapisane przed nadaniem dostępu nie pojawią się wstecz.
Wybrane aplikacje nie są blokowane
Blokowanie korzysta z ograniczeń Czasu przed ekranem w iOS, które wymagają osobnej zgody. Otwórz Ustawienia → Czas przed ekranem i upewnij się, że jest włączony, a potem otwórz Walk Lock ponownie i zaakceptuj prośbę o Czas przed ekranem. Jeśli pominąłeś to okno podczas konfiguracji, możesz je wywołać ponownie z listy blokowanych aplikacji.
Jak zmienić blokowane aplikacje albo przelicznik kroków?
Jedno i drugie jest w aplikacji. Lista blokowanych aplikacji decyduje, co zostaje zablokowane; w ustawieniach ustawiasz dzienny darmowy limit i to, ile kroków kosztuje minuta ekranu.
Jak anulować subskrypcję?
Płatności obsługuje Apple, więc subskrypcję anuluje się na koncie Apple: Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje → Walk Lock → Anuluj subskrypcję. To zatrzymuje odnowienie; my nie możemy anulować jej po naszej stronie. Zakup dożywotni jest jednorazowy i nie ma czego anulować.
Zapłaciłem, a aplikacja dalej prosi o subskrypcję
Zwykle znaczy to, że aplikacja jest zalogowana na inne konto Apple niż to, z którego był zakup. Sprawdź konto, a potem użyj Przywróć zakupy w ustawieniach aplikacji. Jeśli nadal nie działa, napisz do nas i dołącz potwierdzenie zakupu od Apple.
Jak usunąć moje dane?
Usunięcie aplikacji kasuje jej dane z telefonu, a cofnięcie dostępu w Zdrowiu zatrzymuje odczyt kroków. Dodatkowo przez pewien czas przechowujemy po naszej stronie dane analityczne — napisz do nas, a usuniemy je od razu.
Dane aplikacji
- Aplikacja
- Walk Lock: Screen Time Control
- Deweloper
- WSP Games
- Platforma
- iOS 16.0 lub nowszy · Android
- E-mail pomocy
- [email protected]