Pomoc
Pomoc TeleCue
To jest strona pomocy aplikacji TeleCue: Video Teleprompter. Napisz do nas, a odpowie ci człowiek — zwykle w ciągu dwóch dni roboczych.
Pomoc mailowa
Najszybszy sposób, żeby się z nami skontaktować. Opisz, co się stało, a odpiszemy na ten sam adres.
[email protected]Odpowiadamy po angielsku — pisz w swoim języku, poradzimy sobie.
Co dołączyć
- Model urządzenia i wersję iOS
- Wersję TeleCue z Ustawień
- Co zrobiłeś i co stało się zamiast tego
- Zrzut ekranu albo nagranie ekranu, jeśli masz
- Przy problemach z zakupem — paragon Apple lub numer zamówienia
Częste pytania
Nagranie nie ma dźwięku
TeleCue potrzebuje dostępu do mikrofonu. Otwórz Ustawienia → TeleCue, włącz Mikrofon i nagraj krótki test.
Podgląd kamery jest czarny
Dostęp do aparatu jest wyłączony. Otwórz Ustawienia → TeleCue i włącz Aparat. Jeśli już jest włączony, zamknij TeleCue całkowicie i otwórz ponownie.
Napisy wyszły błędnie
Automatyczna transkrypcja zależy od dźwięku. Nagraj w cichszym miejscu, nie zasłaniaj mikrofonu i wygeneruj napisy jeszcze raz. Jeśli jakieś słowo wychodzi źle za każdym razem, przyślij nam klip.
Nie mogę zapisać filmu w Zdjęciach
TeleCue potrzebuje zgody na dodawanie do biblioteki zdjęć. Otwórz Ustawienia → TeleCue → Zdjęcia i zezwól na dodawanie.
Jak przywrócić subskrypcję?
Otwórz TeleCue → Ustawienia → Przywróć zakupy, będąc zalogowanym na Apple ID, którym kupowałeś.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcjami zarządza Apple: Ustawienia → twoje imię → Subskrypcje → TeleCue → Anuluj. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie; opłacony okres trwa do końca.
Jak usunąć moje dane?
Scenariusze i nagrania są na twoim urządzeniu, więc usunięcie aplikacji je kasuje. Jeśli mamy usunąć cokolwiek po naszej stronie, napisz z tego samego adresu — potwierdzimy, gdy będzie zrobione.
Zniknął scenariusz albo nagranie
Sprawdź, czy urządzeniu nie zabrakło miejsca i czy system nie odciążył aplikacji. Przyślij nam tytuł i mniej więcej datę, kiedy widziałeś je ostatnio — pomożemy ustalić, co się stało.
Dane aplikacji
- Aplikacja
- TeleCue: Video Teleprompter
- Producent
- WSP Games
- Platforma
- iPhone (iOS)
- E-mail pomocy
- [email protected]